Focus group

El focus group es una técnica cualitativa de investigación de mercado que consiste en pedir a un grupo de consumidores que opinen libremente sobre un determinado asunto. Se basa en presentarles una o varias alternativas para que las valoren permitiendo así conocer su posible éxito. 

Para ello, se reúne a un grupo reducido de personas con un perfil acorde al producto o campaña testada (compradores activos o potenciales) junto a un moderador. Todas sus intervenciones se visualizan en directo y se graban para un posterior análisis de marketing.

 

 

Por qué organizar un focus group

 

Las ventajas de organizar un focus group son variadas:
 

  • En primer lugar, tiene sentido para captar la reacción emocional de los participantes ante una propuesta específica. En una encuesta clásica la gente tiende a responder por patrones mentales, en parte para quedar bien y en parte, porque realmente creen lo que dicen. Sin embargo, cuando se enfrentan a una situación real probablemente, tendrán reacciones espontáneas. Por ejemplo, si preguntamos a la gente por qué compra un coche, puede que respondan que por su potencia y prestaciones. Pero luego, compran coches con aspecto deportivo, cristales tintados o precios elitistas.

 

  • A menudo, también permite conocer la causa de las preferencias o rechazos al pedir a los participantes que razonen en profundidad sobre su elección. Esto posibilita un mejor diseño de los argumentarios de ventas del producto y una mejor orientación de las campañas de publicidad

 

  • El focus group permite evaluar un buen número de prototipos o conceptos en poco tiempo reduciendo los gastos de lanzamiento y los costes del error

 

  • Además, permite extraer conclusiones que no estaban planteadas al inicio al producirse reacciones espontáneas y libres por parte de los asistentes que pueden dar nuevas ideas a los publicistas

 

 

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